Orquestração de Processos

 

Alavanque o desempenho operacional de sua equipe, automatizando e padronizando suas atividades, otimizando custos e liberando recursos para tarefas de maior valor agregado

Reduza custos e falhas operacionais, libere recursos, e aumente a performance de
sua operação

Benefícios

  • Redução de tempo e custo por meio da automação de procedimentos complexos e repetitivos.
  • Padronização de tarefas e procedimentos operacionais.
  • Redução de falhas e incidentes causados por ação manual.
  • Direcione os recursos operacionais para atividades que geram valor ao negócio.
  • Permite crescimento sustentável da operação sem a necessidade recursos adicionais.

O que a solução oferece

  • Fácil integração com outras aplicações e ferramentas de gerencia de serviços e TI por meio de conectores pré-construídos.
  • Flexibilidade, permitindo manutenção dos procedimentos automatizados sem a necessidade de interrupção do sistema.
  • Milhares de procedimentos automatizados disponíveis out of the box, baseados nos processos e melhores práticas do ITIL.
  • Interface gráfica de desenvolvimento e execução dos procedimentos.

Onde Atuamos

Automação e orquestração de processos alinhados com as melhores práticas ITIL:

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Diagnósticos

Manutenção Preventiva

Manutenção Corretiva

Configuração e Implantação de Equipamentos

Monitoração de Eventos

Diferenciais

  • Especialistas em uma das principais ferramentas de automação e orquestração do mercado: BMC Atrium Orchestrator.
  • Profissionais com perfil consultivo e habilitados nas melhores práticas e modelos do mercado para gestão de serviços de TI e Telecom – ITIL e eTOM, incluindo certificações em ITIL Foundation e Intermediate.
  • Metodologias modernas para implementação de projetos de automação combinadas com abordagens tradicionais e ágeis, além de práticas de Lean e DevOps.
  • Experiência em projetos de orquestração que envolvem as operações das industrias de Telecom, TI e Datacenter.

CASES

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