A Icaro Tech especializada em soluções de gestão, analytics e computação cognitiva para operações inteligentes – anuncia parceria com a ClickSoftware para comercializar ferramentas e implementar projetos na área de gestão de campo. Com o acordo, o portfólio da Icaro...
A Icaro Tech lançou uma tecnologia baseada no IBM Watson. Batizada de IRIS, a assistente virtual vem sendo classificada pela empresa como um “ActionBot” e terá capacidade ampliada em relação aos tradicionais chatbots. Além de atender os clientes com o...
Ricoh, mundialmente conhecida pelas soluções do segmento de automação de escritórios, em parceria com a Icaro tech, desenvolveram a ERICA (Enterprise Ricoh Intelligence Cognitive Assistant): plataforma móvel cognitiva de suporte e atendimento a clientes com...
As operadoras de telecomunicações enfrentam o desafio de combater a comoditização dos serviços, o que vem resultando na queda da receita média por usuário (Arpu). Ao longo dos últimos anos, fontes de receitas como serviços de voz, SMS e roaming praticamente cessaram,...
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