As linguagens para desenvolvimento de aplicações móveis híbridos

As linguagens para desenvolvimento de aplicações móveis híbridos

Quais as principais linguagens para desenvolvimento de aplicações móveis híbridos?

O desenvolvimento de aplicativos híbridos vem se destacando cada vez mais no mercado devido à sua velocidade de desenvolvimento e facilidade de manutenção por agregar elementos web e conseguirem acessar recursos nativos da plataforma e hardware do dispositivo (como por exemplo, câmera, calendário, notificações, sensores, gestos etc.).

Os aplicativos híbridos possuem uma única base de código, ou seja, quando desenvolvidos para a plataforma Android, seu código pode ser facilmente portado para a plataforma IOS.

Em alguns casos é possível até mesmo expandir funcionalidades sem a necessidade de publicar novas versões nas plataformas, obviamente que dependendo se o hardware ou bibliotecas nativas foram afetadas pelas novas funcionalidades.

Atualmente os frameworks para desenvolvimento de aplicativos híbridos em maior evidência no mercado são o React Native e o Flutter, sendo que este último vem apresentando uma curva de crescimento acentuada, mostrando o entusiasmo da comunidade na sua utilização.

O React Native é uma biblioteca desenvolvida pelo Facebook e é baseada no React.js, que permite que os desenvolvedores utilizem o javascript como sua linguagem de forma funcional ou por classes.

O React Native é um framework já bem estabelecido, possui uma comunidade grande e muito ativa, que continuamente implementam bibliotecas para facilitar o dia a dia do desenvolvimento.

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Já o Flutter é um framework open-source criado pela Google em 2017 que permite o desenvolvimento para plataformas Android, IOS, Web e Desktop utilizando uma única base de código implementada com o DART como sua linguagem de programação baseado em Orientação a Objetos.

Ele oferece uma vasta biblioteca de widgets, que são componentes visuais prontos, o que facilita a criação de interfaces atraentes e com efeitos. Cada um destes frameworks poderá trazer ao seu projeto algumas vantagens.

Se ambas linguagens são tão semelhantes, qual devo escolher para o meu desenvolvimento? Além das vantagens descritas acima, cada projeto terá questões particulares que necessitam de análise para definição do melhor framework a ser utilizado, mas em geral podemos tomar como base considerarmos o Flutter para desenvolvimento de aplicações maiores e nativas, por possuir um design mais personalizável.

O uso do React Native pode ser adequado para um time que esteja familiarizado com desenvolvimentos web, tais como React, Vue, Node etc. pois neste caso a curva de aprendizado do time será menor.

Assista ao nosso IcaroCast: 
Assessment para Transformação Digital

Sobre a Icaro Tech 

A Icaro Tech possui uma equipe qualificada para apoiar na transformação digital da sua companhia e realizar o desenvolvimento de aplicativos, priorizando a experiência do usuário e valorizando usabilidade, agilidade e praticidade unindo às boas práticas de programação.

Para atender às expectativas de nossos clientes estamos sempre especializando nossa equipe para entregarmos o melhor e mais organizado produto final com qualidade e excelência. Fale com a gente sales@icarotech.com

Revolucionar o atendimento aos clientes é possível - e nós podemos provar

Revolucionar o atendimento aos clientes é possível - e nós podemos provar

Com modernização e aprimoramento de ferramentas já existentes, sua organização consegue proporcionar excelentes experiências aos seus públicos.

Proporcionar boas experiências aos seus públicos-alvo deve ser um dos mantras de toda empresa que almeja ascensão e sucesso nos negócios. Cada vez mais, os clientes querem resolver suas necessidades de maneira ágil, instantânea, pelo celular, e - se possível - sem contatar a companhia em questão.

Embora esse dinamismo no atendimento ainda não tenha se tornado totalmente realidade nos dias de hoje, muitas empresas têm ciência da importância da jornada digital e o quanto isso impacta na sua imagem perante a sociedade, assim como na retenção e conquista de clientes.

Você já se deu conta de que com investimentos corretos em tecnologia, predições, monitoramento ininterrupto, e uma operação estruturada, as organizações conseguem, sim, oferecer este alto nível de serviço aos consumidores?

Porém, é importante ressaltar que de nada adianta implementar as melhores tecnologias para atendimento aos consumidores, sem antes certificar de que o backoffice está funcionando perfeitamente, com a operação bem estruturada, e os processos de TI e de negócios suportados pelas tecnologias certas.

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Essa análise minuciosa garante que o backoffice seja realmente robusto, a ponto de suportar e dar todo sustento para estes novos investimentos no front-end. Somente assim é possível inovar a maneira como a sua empresa se relaciona com os clientes e com os públicos internos - sem gargalos ou gaps em qualquer sistema, garantindo que o todo funcione fluidamente.

Os especialistas da Icaro Tech apoiam, de maneira 360º, a sua companhia neste processo de profundo entendimento do negócio como um todo, assim como a dinâmica de fluxo do contato com os clientes, e a criar uma jornada verdadeiramente digital, caracterizada por ter menos burocracias a serem seguidas na tentativa de resolução de demandas e/ou em casos de solicitações, contratações, etc. Desburocratizar os processos faz toda a diferença quando o assunto é modernizar a forma como sua organização se comunica com os públicos.

O futuro do atendimento aos clientes: jornada digital simplificada

Para que o processo de digitalização seja realmente eficaz e traga benefícios como fidelização de clientes, escalabilidade, redução de custos/tempo, melhoria de processos etc, é mandatório que sua empresa reveja questões burocráticas que, na maioria das vezes, atrapalham a resolução de demandas, seja dos clientes ou como internas.  Preparamos algumas dicas cruciais para sua organização inovar a forma como se comunica com seus públicos, stakeholders e parceiros:

Aprimore as ferramentas de diagnóstico 

Muitas ferramentas de diagnóstico ainda são muito técnicas, pouco eficientes e não auxiliam os atendentes no contato com os clientes - causando morosidade no atendimento, lentidão na resolução dos casos, chamadas longas e, como consequência, descontentamento do público com as marcas.

Apostar na evolução dessas soluções como um meio para acelerar as resoluções das demandas e problemas dos clientes é uma estratégia inteligente e assertiva.

Assista ao nosso IcaroCast: 
Assessment para Transformação Digital

Ao invés dos atendentes analisarem os parâmetros de cada caso na tentativa de chegar a uma conclusão/resposta que resolva o entrave dos consumidores, as ferramentas de diagnóstico podem, de maneira automatizada, executar regras de negócio, avaliar os parâmetros e mostrar, em tempo real aos atendentes, informações claras, nada técnicas e já conclusivas, para que os profissionais concluam as chamadas de maneira mais rápida, eficaz e satisfatória.

Invista no aperfeiçoamento das tecnologias para atendimento ao público 

Neste incansável trajeto de melhoria contínua dos processos internos e externos, os chatbots e URAs cognitivas também podem ser aprimorados a ponto de interpretarem as intenções dos clientes, fazer o diagnóstico, e, por fim, solucionar a demanda - sem intervenção humana.

Isso, de fato, é a maior evolução do atendimento aos clientes - para atingir este patamar é necessário muita agilidade e uma capacidade de mudança gigantesca, para que as ferramentas se tornem robustas o suficiente para processar milhares de regras em questão de segundos, verificar o problema do cliente e (tentar, ao menos) solucioná-lo.

Entenda que pessoas são essenciais 

Além de toda essa hiperautomação, também é importante manter a percepção de quando é necessário a intervenção do ser humano, no contato com seus públicos. Por mais que as pessoas prezem por facilidades, há casos que somente o chatbot, a URA ou qualquer outra tecnologia, não são o suficiente. Ou seja, a humanização é indispensável, e sempre será.  Revolucionar o atendimento aos clientes parece um bicho de sete cabeças, mas não é. Para que toda a revolução aconteça de maneira bem feita e estratégica, é crucial contar com o apoio de parceiros especializados.

Sobre a Icaro Tech

A Icaro Tech possui com uma equipe certificada e experiente para ajudar a acelerar a transformação digital de sua companhia, realizando desde o Assessment - analisando a demanda, mapeando áreas e processos que podem se beneficiar da automação -, passando pelo design, desenvolvimento e a implantação de projetos, o suporte e sustentação da plataforma de automação, até o ciclo de melhoria contínua da solução.

Há mais de vinte e cinco anos atuamos na transformação das companhias através de automação com foco em eficiência operacional e experiência do usuário. Acreditamos que uma operação pode se tornar ainda mais inteligente quando usa tecnologia e melhores práticas a seu favor, tirando o melhor proveito de sua estrutura, otimizando investimentos e custos, e tornando seus clientes mais satisfeitos.


Ricardo Palmisciano é Solutions Advisor  e
Antonio Ideguchi é Arquiteto de Soluções, ambos fazem parte da Equipe da Icaro Tech 

IcaroCast #018: Consciência Negra: Amplificando vivências pretas e pIurais

IcaroCast #018: Consciência Negra: Amplificando vivências pretas e pIurais

O dia 20 de Novembro foi marcado pelo dia da Consciência Negra. E para falar sobre esse tema, trouxemos alguns convidados muito especiais para o nosso episódio #:018: o Bruno Sanroman, João Alves, Marcelino Souza e Paulo Bittencourt.

Junto com a Ariadne Lisboa e a Jéssica Pierre, você vai assistir ao episódio, regado de muita informação e muitas experiências dos nossos Icaronautas, seja na vida pessoal ou profissional usamos nosso valor de Integridade e Ambiente Positivo para guiar essa troca, uma vez que todas as narrativas foram relatadas com transparência e acolhimento!

Vem acompanhar com a gente!

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IcaroCast #017: Assessment para Transformação Digital

IcaroCast #017: Assessment para Transformação Digital

Você sabe o que é Assessment? Tem interesse em aprofundar ainda mais seus conhecimentos sobre esse tema? Então você precisa assistir ao nosso novo episódio do IcaroCast. Os convidados desse episódio dominam tudo sobre o assunto e hoje vieram compartilhar todas as experiências que já vivenciaram nas suas respectivas jornadas profissionais.

Separe um tempinho do seu dia para assistir esse episódio incrível e muito informativo!

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Telecom: a transformação digital nas empresas de telecomunicação pela tecnologia?

A transformação digital nas empresas de telecom

As empresas de telecom estão passando por uma grande transformação. As operadoras precisam se reinventar, mais uma vez, para implementar novos serviços tracionados pelo 5G, com um modelo operacional cada vez mais complexo.

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Conversamos durante o Futurecom 2022 com Luciano Alves, CEO da Zabbix e Laerte Sabino, CEO da Icaro Tech.

A importância da transformação digital nas empresas de telecomunicação

Luciano Alves destaca que não existem mais negócios que não tenham dependência de tecnologia.

Hoje, qualquer negócio depende de alguma forma de tecnologia, de conectividade.

O CEO explica que os negócios precisam estar conectados e integrados entre diversas plataformas.

Um e-commerce vai precisar de integração com um sistema de pagamento, que vai precisar de uma integração com um sistema de logística.

Para Luciano, quando uma empresa utiliza uma plataforma de monitoramento, coleta e análise de dados, ela consegue entender o comportamento e experiência do seu cliente, assim como o comportamento do próprio sistema, como por exemplo o seu tempo de resposta.

A gente sabe que a competição nesse mercado de telecomunicações de hoje está gigante, a gente está vivendo um momento de consolidação, umas das diversas ondas de consolidação, então, provedores de pequeno e médio portes, principalmente, têm que estar atentos à qualidade da entrega de serviço.

Laerte Sabino avalia que já foi feito muito investimento em transformação digital nas telcos, mas majoritariamente, para o atendimento aos clientes.

Mas o que está se percebendo agora, é que a inovação é fundamental do lado de dentro, na operação, na melhoria dos serviços, na automação.

Os benefícios das tecnologias nas telcos

Luciano nos contou que conversando com seus clientes durante o Futurecom:

Tem muita ISP aqui, e a gente ouviu relatos de empresas que reduziu o churning a partir do uso da plataforma, porque ele passa a ter controle maior sobre a latência, sobre a experiência o usuário, sobre como o serviço está sendo entregue, ele consegue reagir antes que o cliente desista, antes que o cliente saia.

Para que as empresas atinjam bons resultados com tecnologias, Laerte alerta que é importante usar a tecnologia mais adequada. É importante que liderança saiba para qual direção ela quer seguir, quais são as KPIs:

Isso permite que você tenha um foco claro de investimento de para onde crescer e com isso fica mais fácil de criar um roadmap.

Dicas para a implantação de novas tecnologias

Laerte recomenda que a transformação digital das empresas de telco devem ser feitas de forma gradual. Querer transformar tudo de uma única vez é um processo disruptivo, gera muitos problemas e raramente dá certo.

Para o CEO da Icaro Tech, é importante fazer o diagnóstico dos gargalos, desenhar um roadmap com o objetivo de longo prazo, e implementar as soluções de forma gradual. Com isso, você vai ter resultados de curto prazo, mas você vai garantir uma solidez na sua arquitetura de longo prazo.

Luciano Alves avalia que é importante contar com profissionais que sejam certificados nas novas tecnologias utilizadas pelas empresas,

Para começar a implantação, eu diria, buscar se aproximar do fabricante diretamente ou via parceiro credenciado.

Soluções dos expositores Futurecom 2022

A Icaro Tech oferece um conjunto de soluções voltadas para automação. Na parte de serviços, oferecem consultoria, desenho da solução (desenvolvimento próprio ou open-source), implantação e acompanhamento de tecnologias.

Zabbix é uma plataforma open-source de monitoramento, coleta e análise de dados. A empresa é uma multinacional com sede na Letónia.

Leia a matéria publicada no portal:
Futurecom Digital
 

Seus processos de TI e negócios estão bem suportados pela tecnologia?

Seus processos de TI e negócios estão bem suportados pela tecnologia?

Segundo a Agenda 2022, da consultoria Deloitte, mesmo com as incertezas econômicas, sociais e políticas, as empresas brasileiras planejaram adotar mais tecnologias este ano. Das 491 companhias ouvidas no estudo, 96% tinham o objetivo de investir em aplicativos, sistemas e ferramentas de gestão e infraestrutura. O uso de tecnologia para aumentar a produtividade é visto como um trunfo e uma necessidade, independente da área de atuação das empresas.

O Brasil já ocupa a décima colocação no ranking mundial dos países que mais investem em tecnologia. No ano passado foram investidos US$ 45,7 bilhões em tecnologia, incluindo softwares, hardwares e serviços, de acordo com o estudo Mercado Brasileiro de Software 2022 – Panorama e Tendências, da Associação Brasileira das Empresas de Software (Abes), a partir de dados do IDC.

Se você é empresário, gestor de uma área ou profissional de TI de uma empresa, provavelmente já se perguntou: Meus processos de TI/Negócio estão bem suportados pelas minhas tecnologias?

As tecnologias que utilizo precisam de atualização? Tenho que adotar novas tecnologias? Mas, antes de começar a investir ou tomar alguma decisão, é necessário avaliar bem os cenários atuais e objetivos desejados no curto, médio e longo prazos, geralmente relacionados às tecnologias atuais contrapondo com resultados e produtividade das equipes, agilidade com automação e otimização em processos, confiabilidade e visibilidade de informações.

Leia mais:
Revolucionar o atendimento aos clientes é possível, e nós podemos provar. 

Este pode ser o momento ideal para realizar um Assessment, iniciativa que ajuda a entender os cenários e responder tais perguntas, por meio da avaliação da operação, incluindo frentes de tecnologias, processos e pessoas.

Por meio de informações e dados, o Assessment auxilia a empresa a detectar onde estão os problemas de produtividade, os pontos de melhoria/GAPs, as ações que podem ser automatizadas, deixar de fazer atividades desnecessárias e quais tecnologias devem ser adotadas ou mesmo substituídas. Ajuda, também, a demonstrar e defender o valor de projetos e iniciativas para o negócio, que demandam adequação ou necessitam de orçamento para alcançar os objetivos.

Assessment do Início ao Fim: Como planejar, executar, apresentar os resultados e direcionar os  próximos passos. 

O alinhamento de expectativas e escopo de ação do Assessment é o primeiro passo para o planejamento e execução. Neste momento é importante discutir e determinar qual é o cenário futuro almejado ou hipóteses a serem confirmadas que potencialmente direcionarão o trabalho.

Com as expectativas bem definidas, é importante promover uma comunicação clara entre todas as pessoas e áreas que serão envolvidas ou impactadas pelo Assessment a fim de garantir o engajamento de todos.

Após essas etapas iniciais, o Assessment é organizado em quatro estágios: Discover, quando são feitas a investigação e a coleta de dados; Define, momento em que as informações levantadas são consolidadas, e os sistemas/ferramentas usados pela empresa são avaliados; Develop, etapa em que são feitas as análises e avaliações das sugestões apresentadas; e Deliver, momento em que é definida a estratégia de implementação das soluções.

Nessa jornada, Os processos, os sistemas e as tecnologias utilizadas são avaliados – os profissionais envolvidos também são entrevistados.

Isso possibilita mapear os gaps e os pontos de melhoria para a produção do diagnóstico e a criação de modelos de referência, apresentando as ações como: automações que podem ser implementadas, dashboards e KPIs que precisam ser criados, trazendo maior visibilidade e controle, ou mesmo chegar a conclusão que é necessário aumentar o número de profissionais na equipe. A duração de um Assessment pode variar dependendo do alcance ou abrangência desejados.

Entretanto, uma boa referência é considerar a média de quatro a seis semanas, contados a partir do início da coleta de informações até o roadmap final. Já os resultados das ações, que muitas vezes são chamados de quick wins, normalmente começam a ser observados em um prazo de três a quatro meses.

Assista ao nosso IcaroCast:
ASSESSMENT para Transformação Digital_Icarocast #017

Dicas valiosas

Um bom Assessment deve seguir uma metodologia criativa com abordagens que possibilitam a coleta e validação das informações e dados. Além disso, é necessário direcionar o próximo passo: é importante a proposição de um roadmap para ser um guia das ações mais prioritárias, normalmente observando ganhos rápidos, e sugerindo as ações de médio e longo prazo com ganhos incrementais e possibilitando traçar um caminho realista para a empresa e seus colaboradores alcançarem seus objetivos.

O engajamento das pessoas nos vários níveis da organização, do C-level à operação, é outro fator imprescindível para o sucesso não só durante o Assessment mas também para a execução das ações sugeridas.

É importante enfatizar objetivos como melhoria das condições do trabalho, buscando agilidade e produtividade, aumento da consistência e qualidade das atividades, otimização do uso de recursos (tecnologia, pessoas e tempo) e geração de uma percepção de excelência e qualidade do serviço para o usuário ou cliente final.

Por fim, a agilidade na execução dos próximos passos é fundamental para capturar os primeiros resultados propostos pelos quick wins, garantir que o cenário observado não mudou e promover um movimento de transformação incremental tendo o Assessment como ponto de partida.


Anderson Luz é Solutions Advisor da Icaro Tech
e Daniel Silva é Head of Customer Success da Icaro Tech

IcaroCast #016: Especial 25 anos de história

IcaroCast #016: Especial 25 anos de história

No dia 1º de julho de 2022, a Icaro completou 25 anos de história, e para comemorar, no nosso Icarocast de hoje, trouxemos um episódio um pouco diferente do que estamos acostumados.

Em 25 anos de estrada temos muitas histórias na bagagem para contar, e nessa data tão especial para nós, nada melhor que separar alguns desses acontecimentos e trazer os protagonistas para compartilhar com vocês.

Separe um tempinho do seu dia, pega a pipoca e vem rir com a gente!

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Inteligência artificial (IA) em telecomunicações: um investimento inadiável

Inteligência artificial (IA) em telecomunicações: um investimento inadiável

As projeções da Anatel indicam que o setor de telecomunicações investirá R$33,5 bilhões ao longo de 2022, valor 20% maior em relação ao ano passado, sinalizando ainda que os montantes continuarão crescendo nos próximos anos. A concorrência acirrada por reter e ganhar clientes, bastante característica da área, é um dos fatores que impulsiona este investimento intensivo.

As operadoras correm diariamente para estar cada vez mais aderentes às novas demandas, necessidades do mercado e exigências dos consumidores. Ainda segundo a Anatel, o número de reclamações de usuários de serviços de telecom caiu 15,3% em maio deste ano, na comparação com o mesmo mês de 2021 - um total de 29.243 reclamações a menos.

Essas quedas recordes no número de queixas registradas mostram que as ações do setor para melhorar a experiência dos usuários e prestar melhores serviços geram resultados expressivos.

As empresas estão no caminho certo e tem potencial para aperfeiçoar ainda mais o atendimento aos consumidores e aprimorar os serviços, por meio do investimento contínuo em tecnologias que geram muito valor para as organizações como a otimização de processos em tempo real e a hiperautomação, todos potencializados pela inteligência artificial (IA).

Investir no aperfeiçoamento do atendimento prestado pelos técnicos de campo, por meio da IA materializada em um chatbot, é uma excelente estratégia para as operadoras que querem acelerar o tempo de resolução dos chamados, já que os técnicos realizam o serviço de maneira mais ágil, assertiva e totalmente independente. Como consequência, os clientes ficam mais satisfeitos.

Ao contrário da dinâmica tradicional em que os técnicos de campo, para solucionar os problemas in loco, precisam entrar em contato com a equipe interna solicitando informações, comandos e liberações - por meio do chatbot a realidade é bem diferente: os profissionais conseguem otimizar o serviço consultando estes dados na plataforma, as informações do cliente, da rede, enviar comandos, tudo sem precisar interagir com a equipe interna.

O chatbot, por sua vez, coleta os dados necessários no sistema legado, processa todas as informações e as envia aos técnicos indicando, inclusive, os comandos cabíveis para determinada situação e os próximos passos com o intuito de auxiliá-los a concluir as solicitações com rapidez e sem possíveis falhas.

A inteligência artificial (IA), quando adotada estrategicamente, torna os processos menos rígidos, trazendo mais flexibilidade para a operação.

Para suprir a ausência de uma equipe disponível ofertando todo o suporte que os técnicos de campo necessitam, o chatbot deve ser de fácil compreensão, utilização, ter a comunicação fluida e humanizada, dialogando com os profissionais de maneira inteligente e utilizando conotações diferentes para o mesmo questionamento - quando necessário - para que essas interações entre pessoa e a máquina sejam realmente úteis, efetivas e gerem resultados positivos.

Os principais benefícios de automatizar o atendimento dos técnicos de campo são:

Com as demandas mudando constantemente e a crescente expectativa dos consumidores por excelentes experiências com as empresas, as companhias de telecom devem investir no modelo de gestão inteligente, que possibilita melhor visão de futuro, torna a operação mais sustentável, aumenta a produtividade, gera escalabilidade e automatiza processos repetitivos, podendo também alocar a equipe para atividades mais estratégicas e que gerem valor tanto para a empresa quanto para aqueles profissionais que se sentem mais valorizados ao serem dispensados de tarefas onerosas.

A chegada do 5G, por exemplo, exige investimentos em redes de acesso central e de rádio, transmissão e infraestrutura. Então, para as operadoras saírem à frente dos concorrentes e terem sucesso neste grande desafio que está apenas começando, ter visão estratégica e de longo prazo permite que as empresas estejam preparadas para enfrentar com maestria as novidades que o 5G traz.

Investir em inteligência artificial está muito além de automatizar os processos, a IA acelera a tomada de decisões estratégicas para o negócio, dando mais assertividade e segurança aos gestores que conseguem acompanhar em tempo real os dados que o chatbot gera a partir da atuação dos técnicos em campo e, com isso, ter insights para as próximas ações, seja com os clientes, funcionários ou a operação. Um investimento inadiável que vale a pena, acredite.

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Tenha parceiros que te levem à excelência nos projetos

Qualidade é um tema que exige atenção e, por isso, precisa ser tratado por quem entende do assunto. Há mais de duas décadas no mercado de tecnologia, a Icaro Tech ajuda as empresas rumo à Transformação Digital, e tem total expertise em desenvolvimento e implementação de softwares, inclusive contando, em suas equipes, com profissionais de Teste e Qualidade de Softwares. Além disso, tem total conhecimento em metodologias ágeis e DevOps.

Com toda essa bagagem, consegue entender as reais necessidades de cada parceiro de negócio, para indicar o melhor caminho e as ferramentas mais adequadas, caso a caso.

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Assessment para Transformação Digital 

IcaroCast #015: Turbonomic: Conheça os benefícios desta plataforma de gerenciamento de recursos

IcaroCast #015: Turbonomic: Conheça os benefícios desta plataforma de gerenciamento de recursos

Todo mundo se importa com desempenho e otimização de recursos, certo? Sabendo disso, trouxemos para conversar com a gente o Ricardo Kenji, Brand Technical Specialist da Turbonomic (da IBM), uma plataforma que faz o gerenciamento de recursos de aplicativos, otimizando simultaneamente o desempenho, a conformidade e o custo em tempo real.

Ricardo fala sobre os benefícios dessa ferramenta, implementação e ainda faz uma demonstração da plataforma.

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Turbonomic otimiza carga e eficiência em ambientes multicloud

Turbonomic otimiza carga e eficiência em ambientes multicloud

O papel do Turbonomic é otimizar o uso da cloud e garantir o desempenho das aplicações antes que eles afetem a experiência do usuário. A ferramenta é uma plataforma de gerenciamento de recursos da IBM, orientada por inteligência artificial, capaz de otimizar o tempo, identificar problemas de alocação de recursos na Cloud e solucioná-los em tempo real e de forma autônoma.

Indicado para empresas com um grande volume de máquinas virtuais seja em cloud pública ou privada, o Turbonomic está enquadrado na categoria ARM (Application Resource Management), ou seja, ele gerencia o que cada a aplicação demanda, pegando logs de comportamento da aplicação e visualizando o consumo ao longo do tempo, tudo de forma automática.

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Neste último caso, o sistema envia uma sugestão de mudança e o comando fica a cargo de quem estiver à frente. No entanto, a ideia mesmo é que o gerenciamento seja feito de forma automática.

Sendo assim, o principal objetivo do Turbonomic é garantir que recursos sejam usados na medida certa, nem mais, nem menos, em cada aplicação. Um exemplo clássico é o caso de uma cloud pública como a AWS (Amazon Web Services), que geralmente cobra das empresas conforme o volume de recurso usado. Com o gerenciamento via Turbonomic cada aplicação irá sempre gastar o ideal, garantindo economia e uso correto de recursos sem perda de desempenho.

Funcionamento

Por meio de um Dashboard é possível ver qual o consumo de recursos que cada componente da aplicação demanda em um servidor. A partir daí, havendo necessidade, ele irá sugerir redimensionar o espaço de memória, o disco ou até dispensar o uso de um processador, por exemplo. Em outras palavras, o Turbonomic irá realocar recursos para que cada aplicação flua em níveis adequados.

5 motivos para a sua empresa começar a usar o Turbonomic

Menos gastos com Cloud Pública

Para gastar menos com a Cloud Pública é preciso dimensionar corretamente a carga de trabalho de cada aplicação, manter os recursos em níveis adequados para evitar perda de desempenho e usabilidade e, ao mesmo tempo, não sobrarem recursos, evitando gastos excessivos. A melhor forma de fazer isso é automatizando o processo, com uma aplicação capaz de analisar em tempo real o workload e redimensionar os recursos. Dessa forma, é garantido que não estará desperdiçando dinheiro, pois geralmente a tendência é sempre estimar com folga os recursos para evitar problemas de desempenho.

Aumentar a capacidade da Cloud Privada

Da mesma forma que na Cloud Pública, ao aplicar a mesma análise, otimização e automação é possível garantir o melhor uso da Cloud Privada. Em geral, isso significa rodar mais aplicações na mesma infraestrutura, otimizando o investimento em CAPEX e obtendo mais benefícios sobre a infraestrutura atual.

Aumentar a produtividade do time de TI

Automatizando a alocação de recursos para as aplicações em Cloud é possível reduzir significativamente o trabalho para planejar, gerenciar e suportar esta infraestrutura , gerando economia de tempo para o time de TI, que poderá se dedicar às atividades estratégicas.

Time to market

O ganho de agilidade em suportar em tempo real a alocação de recursos para aplicações significa menos problemas nas aplicações e deployment mais rápido, pois o tempo de planejamento é reduzido.

ESG - Environmental, Social and Governance

Ao economizar o uso de recursos, haverá economia de energia e redução do footprint de carbono, sendo ainda possível rodar mais aplicações sem a necessidade de novos recursos.

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Ganhos reais de produtividade

Forrester Research, empresa especializada em relatórios de pesquisa de tecnologia e análises em áreas incluindo computação, software, redes, internet e telecomunicações, foi contratada pela IBM para conduzir um estudo sobre o ROI (Retorno Sobre o Investimento) do uso do Turbonomic em alguns clientes.

Para entender melhor os benefícios, custos e riscos associados ao investimento na ferramenta, a pesquisa entrevistou cinco clientes, todos tomadores de decisão e com experiência no uso do Turbonomic

Antes de usar o Turbonomic, os entrevistados enfatizaram suas dificuldades para encontrar o equilíbrio entre fornecer os recursos com precisão para as suas aplicações e manter os custos sob controle. Algumas organizações estavam super alocando recursos, gerando ineficiências e custos excessivos, enquanto outras citaram sub-alocar recursos para reduzir custos ao negócio.

A equipe de TI, sempre pressionada a reduzir custos de infraestrutura local e de nuvem pública, ainda lidaria com problemas de desempenho e constantes reclamações de usuários finais e clientes a respeito do baixo desempenho das aplicações.

Após a implantação do Turbonomicos entrevistados disseram que suas organizações foram capazes de otimizar os níveis de recursos de forma dinâmica e com melhor dimensionamento de suas demandas do negócio, automatizando em tempo real, o que gerou um ganho significativo de produtividade. Isso garantiu também a eficiência de custos tanto no Data Center como em nuvem pública, aliviando a sobrecarga da área de TI, a qual seria responsável por manter todo esse equilíbrio.

Busque parceiros que possam ajudar nesta jornada

A Icaro Tech atua neste mercado há mais de duas décadas, transformando os negócios por meio de automações. É parceira de grandes vendors como IBM, Red Hat, BMC, Everflow e Zendesk, e conta com times técnicos capacitados em consultorias para a transformação digital de seus clientes, melhorando as operações, desenvolvendo novas tecnologias e implementando soluções, integrações e automações entre sistemas de monitoração e serviços gerenciados. Fale com a gente!