CHATBOT

Canal autônomo de conversação inteligente
que conversa como você conversa

A COMUNICAÇÃO DA SUA EMPRESA IMPULSIONADA PELA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA ERA DA COGNIÇÃO

UMA DAS TECNOLOGIAS MAIS DISRUPTIVAS

Os chatbots simulam aspectos humanos para manter conversações, de texto ou voz, com pessoas. Usa inteligência artificial e linguagem natural para que o atendimento seja como se uma pessoa real estivesse do outro lado (e não um robô)

como funciona

i

Defina

Determine seus parâmetros de conversação

+

Treine

Ensine perguntas e estabeleça respostas

I

Execute

Coloque para rodar e colete novos inputs

Z

aprimore

Melhore o nível de respostas continuamente

MODELOS DE CHATBOTS CORPORATIVOS

VCA - VIRTUAL CUSTOMER ASSISTANT

Força de trabalho digital: apoie, dê informações e tome ações específicas em nome de seus clientes – 24×7

VEA - VIRTUAL EMPLOYEE ASSISTANT

Aumente a produtividade e a qualidade do atendimento dos seus funcionários fornecendo informações mais precisas e rápidas

ESPECIALISTA EM SOLUÇÕES DE CHATBOT COM A MELHOR TECNOLOGIA COGNITIVA DO MERCADO – IBM WATSON

IBM Cloud

IBM Watson Assistant

IBM NATURAL LANGUAGE CLASSIFIER

IBM LANGUAGE TRANSLATOR

IBM DISCOVERY

benefícios

Efetividade

Redução do tempo de identificação de causas-raiz e resolução de problemas

user-friendly

Interface customizável

Eficiência

Auxílio em tempo real, online, 24×7

Assertividade

Redução do esforço humano empregado no atendimento ao usuário

Produtividade

Aumento da velocidade, capacidade de resposta e efetividade do atendimento do call center

integre com

Veja alguns casos de cases de sucesso.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

SUPORTE TÉCNICO

SUPORTE À OPERAÇÃO

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Entrevista Infomoney TV

O Papel dos Chatbots no Atendimento a Clientes em Grandes Operações

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