CHATBOT
Canal autônomo de conversação inteligente
que conversa como você conversa
A COMUNICAÇÃO DA SUA EMPRESA IMPULSIONADA PELA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA ERA DA COGNIÇÃO
UMA DAS TECNOLOGIAS MAIS DISRUPTIVAS
Os chatbots simulam aspectos humanos para manter conversações, de texto ou voz, com pessoas. Usa inteligência artificial e linguagem natural para que o atendimento seja como se uma pessoa real estivesse do outro lado (e não um robô)
como funciona
Defina
Determine seus parâmetros de conversação
Treine
Ensine perguntas e estabeleça respostas
Execute
Coloque para rodar e colete novos inputs
aprimore
Melhore o nível de respostas continuamente
MODELOS DE CHATBOTS CORPORATIVOS
VCA - VIRTUAL CUSTOMER ASSISTANT
Força de trabalho digital: apoie, dê informações e tome ações específicas em nome de seus clientes – 24×7
VEA - VIRTUAL EMPLOYEE ASSISTANT
Aumente a produtividade e a qualidade do atendimento dos seus funcionários fornecendo informações mais precisas e rápidas
ESPECIALISTA EM SOLUÇÕES DE CHATBOT COM A MELHOR TECNOLOGIA COGNITIVA DO MERCADO – IBM WATSON
IBM Cloud
IBM Watson Assistant
IBM NATURAL LANGUAGE CLASSIFIER
IBM LANGUAGE TRANSLATOR
IBM DISCOVERY
benefícios
Efetividade
Redução do tempo de identificação de causas-raiz e resolução de problemas
user-friendly
Interface customizável
Eficiência
Auxílio em tempo real, online, 24×7
Assertividade
Redução do esforço humano empregado no atendimento ao usuário
Produtividade
Aumento da velocidade, capacidade de resposta e efetividade do atendimento do call center
integre com
Veja alguns casos de cases de sucesso.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
SUPORTE TÉCNICO
SUPORTE À OPERAÇÃO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Entrevista Infomoney TV
O Papel dos Chatbots no Atendimento a Clientes em Grandes Operações
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