Human Augmentation
Segundo o Gartner, a definição de Human Augmentation é o uso de tecnologia para melhorar as experiências físicas e cognitivas dos humanos.
Quando transpormos essa definição para o mundo de TI, percebemos que ela está ligada às estratégias de hiperautomação das empresas.
Human Augmentation irá ajudar os funcionários a serem mais eficientes e produtivos, empoderando-os para realizar atividades mais complexas.
Principais Funcionalidades
Sistemas de Regras e Sistemas Cognitivos
Sistemas que utilizam as informações disponíveis e através de Regras ou IA ajudam os funcionários na execução das suas atividades.
Integração
Habilidade para buscar e compilar informações em sistemas ou equipamentos para ajudar no trabalho do funcionário.
Base de Conhecimento
Informações que são base para ajudar os funcionários tomarem as melhores decisões.
benefícios
- Aumento da satisfação do cliente final
- Aumento da eficiência da operação
- Aumento da satisfação dos funcionários
- Redução de custo operacional
O Gartner previu que ao longo dos próximos dez anos, altos níveis de aprimoramento físico e cognitivo humano surgirão. Isso desenvolverá um novo “efeito de consumo”, no qual os funcionários tentarão se beneficiar e desenvolver novas melhorias pessoais.
Human Augmentation pode certamente ser uma ótima solução para melhorar o desempenho dos negócios. Com o desempenho e a eficiência dos funcionários aprimoradas isso afetará diretamente a produtividade geral e, portanto, a lucratividade e o crescimento do negócio.
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