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O papel da automação de TI na transformação de negócios

DISRUPÇÃO TECNOLÓGICA A disrupção através da tecnologia gerou uma urgência de Transformação Digital e Transformação dos Negócios em todos os nichos de indústria, direcionado por tendências emergentes como inteligência artificial e aprendizado de máquina, exigindo que...

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Hiperautomação: porque esta é uma das principais tendências do Gartner e você deve saber mais sobre ela

A Hiperautomação está entre as 9 principais tendências tecnológicas do Gartner para 2021. Após aparecer pela primeira vez no relatório em 2020, a hiperautomação continua como tendência para o próximo ano, reforçando a necessidade das empresas olharem para automação de...

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PIX acirra ainda mais a concorrência no Mercado Financeiro e por que o atendimento pode ser um diferencial?

O setor financeiro brasileiro está passando por significativas transformações por conta da introdução de novas tecnologias, regulamentações e, consequentemente, das novas demandas dos consumidores. No próximo mês de novembro a introdução do PIX irá elevar ainda mais a...

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5 motivos para optar por um contact center na nuvem

Imagine uma central de atendimento de uma empresa de telefonia e internet. Neste contact center, o atendente tem que checar as informações dos clientes em vários sistemas diferentes (informações cadastrais, serviços contratados, status operacional dos serviços,...

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IRIS – Recepcionista Virtual com tecnologia IBM Watson desenvolvida pela Icaro Tech

jan 29, 2019 | Notícias

Este trecho foi retirado da matéria "Empresas da região de Campinas apostam no uso de inteligência artificial", exibida na EPTV Campinas, filiada da Rede Globo, em 29/01/2019 na 1ª edição do jornal da EPTV. Veja a matéria original aqui. Para saber mais sobre como a...

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TIM VAI CONTRATAR PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

nov 23, 2018 | Notícias

Operadora já usa IBM Watson em um departamento, mas objetivo é que tecnologia permeie processo em toda a companhia. RFQ será publicada nas próximas semana.

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As melhores de TI para trabalhar

out 29, 2018 | Notícias

O Instituto Great Place to Work acaba de divulgar o estudo das Melhores Empresas Para Trabalhar em Tecnologia da Informação. A pesquisa conta com três rankings, voltados para pequenas empresas (de 30 a 99 funcionários), médias (de 100 a 999) e grandes (acima de 1...

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Spin-off da Icaro Tech disputará mercado global de Process Mining que deve atingir mais de US$ 1 bi

out 29, 2018 | Notícias

Com sede nos EUA e centro de pesquisa e desenvolvimento no Brasil, a Accelera Labs dará continuidade ao desenvolvimento do produto EverFlow, agregando foco à sua evolução, bem como desenvolvendo uma estrutura de parcerias e canais de alcance global. O investimento...

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Icaro Tech apresenta novo conceito de Transformação Digital para empresas de telecom na Futurecom 2018

out 29, 2018 | Notícias

De acordo com a empresa, especializada em soluções para operações inteligentes, quatro iniciativas são fundamentais para que as operadoras possam obter resultados práticos implementando o conceito A Icaro Tech, empresa especializada em soluções de automação, gestão,...

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Icaro Tech apresenta o conceito de Automação Inteligente no IBM Cloud Discovery

out 5, 2018 | Notícias

São Paulo, 05 de Outubro de 2018 – A Icaro Tech, empresa especializada em soluções de automação, gestão, analytics e inteligência artificial para operações, marcará sua presença no IBM Cloud Discovery, maior evento da IBM Brasil, que acontece nos dias 08 e 09 de...

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Como inteligência artificial e chatbots estão revolucionando nosso trabalho

set 26, 2018 | Artigos

Analista de sistemas na Icaro Tech Estamos habituados a apontar e clicar com o mouse, enviar comandos através do teclado, tocar e fazer gestos em uma tela. Entretanto, essas formas de interação entre humano e computador ainda não são tão naturais quanto uma conversa...

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