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Ricoh, mundialmente conhecida pelas soluções do segmento de automação de escritórios, em parceria com a Icaro tech, desenvolveram a ERICA (Enterprise Ricoh Intelligence Cognitive Assistant): plataforma móvel cognitiva de suporte e atendimento a clientes com...

As operadoras de telecomunicações enfrentam o desafio de combater a comoditização dos serviços, o que vem resultando na queda da receita média por usuário (Arpu).

Para o mercado financeiro, transformação digital e blockchain são como um abalo sísmico seguido de tsunami. Prometem não deixar pedra sobre pedra. Sobreviverá — e triunfará — aquele que conseguir correr em tempo para as montanhas (run for the hills, como dizem os...

Para o mercado financeiro, transformação digital e blockchain são como um abalo sísmico seguido de tsunami. Prometem não deixar pedra sobre pedra. Sobreviverá — e triunfará — aquele que conseguir correr em tempo para as montanhas (run for the hills, como dizem os...

A Icaro Tech definiu sua meta para 2017: crescimento de 20%, que representa superar a marca de R$ 30 milhões de faturamento. O principal foco da companhia é se consolidar como uma das principais fornecedoras do país de soluções de gestão e analytics, voltadas à...

A Icaro Tech acaba de se tornar uma parceria IBM em nível Platinum, o topo do novo programa de canais da multinacional. Em nota, a empresa afirma ter sido a primeira a chegar nesse nível. Até o momento, só outras três empresas entraram no grupo: Magna, Mainline e...

Pode até parecer “clichê”, mas o mundo está mesmo se tornando mais digital. Tecnologias móveis, algoritmos de aprendizado

Para que um movimento de automação em operações dê certo, é preciso estar atento aos processos, pessoas, ferramentas e melhoria continua…

Novo perfil do consumidor exige formas inovadoras de atendimento O setor financeiro vive um momento de transformação e, certamente, uma das maiores mudanças de paradigmas dos últimos séculos, fruto da revolução digital. Há pouco tempo, era inimaginável ter acesso a...

Nosso Business Development, Guilherme Frenhani, falando sobre Dashboards Cognitivos com IBM Watson no Gatner ITXPO 2016

Lá se foram 4 dias muito intensos, tanto na esfera de conteúdo e painéis, quanto de relacionamento e discussões. Um assunto em especial foi recorrente, com muitas pessoas questionando: a Futurecom havia diminuído? Do ponto de vista de investimento nos estandes, a...

A tecnologia cognitiva chega aos paineis de controle operacionais. A Icaro Tech anuncia durante o Futurecom 2016, o lançamento do Cognitive Advanced Dashboards que, combinada com o IBM Watson, traz como vantagem o uso de linguagem natural para obter diversos tipos de...