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Actionbot é aposta da Icaro Tech para ir além dos chatbots
Uma nova geração dos chatbots, capaz de executar ações dos clientes, baseado em mecanismos de inteligência artificial (AI, na sigla em inglês).
MWC 2018: Softex projeta US$ 30 milhões em negócios
Com os objetivos de gerar novos negócios e também mapear tendências e inovação em internet das coisas (IoT), o Brasil estará presente uma vez mais ao MWC
Você conhece os action bots, a evolução do chatbots? Entenda como eles podem ajudar seus negócios
Os chatbots já estão revolucionando o atendimento ao cliente mundo afora, otimizando o tempo e os processos…
Liberty Seguros lança atendimento via chatbot em mídias sociais
Em parceria com a Mondial Assistance, a Liberty Seguros lança hoje, 05, a LIA, chatbot da seguradora que, por meio de bate-papo no Facebook Messenger…
Algar Telecom agiliza atendimento aos clientes com uso de chatbot inteligente
Focada na transformação digital, a operadora de telefonia fixa e móvel Algar Telecom, sustenta suas iniciativas na experiência do cliente e eficiência operacional.
Icaro Tech lança plataforma que agiliza construção de sistemas
Nova tecnologia batizada de FlexForward vai permitir o desenvolvimento e a integração de softwares dedicados a operações inteligentes com economia de custo e menor tempo A Icaro Tech, especializada em soluções de gestão, analytics e cognição que potencializam a...
Clientes Smiles já podem emitir passagens aéreas pelo Facebook
A partir de agora os clientes Smiles podem emitir passagens aéreas para destinos nacionais GOL por meio do Messenger do Facebook. Para utilizar, basta entrar na rede…
Algar Telecom implanta sistema de atendimento com tecnologia do Watson
Implantado em apenas quatro semanas, chatbot foi aplicado com sucesso na venda de planos 4G e atendimento aos clientes, e será ampliado para outras áreas do negócio
Process Mining Empowering Customer Journey Analytics in the Service Industry
Nesta sessão do Gartner Symposium / ITxpo 2017 – Orlando, nosso CTO, Kleber Stroeh, falou sobre técnicas de Process Mining…
Icaro Tech firma parceria com ClickSoftware para oferecer serviços de gestão de equipes
Com o acordo, o portfólio da Icaro Tech voltado a operações ganha uma oferta específica para esta área e amplia sua gama…
Icaro Tech lança tecnologia de actionbot
A Icaro Tech lançou uma tecnologia baseada no IBM Watson. Batizada de IRIS, a assistente virtual vem sendo classificada pela empresa como um “ActionBot”…
Ricoh lança plataforma cognitiva de atendimento
Ricoh, mundialmente conhecida pelas soluções do segmento de automação de escritórios, em parceria com a Icaro tech, desenvolveram a ERICA (Enterprise Ricoh Intelligence Cognitive Assistant): plataforma móvel cognitiva de suporte e atendimento a clientes com...
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