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O papel da automação de TI na transformação de negócios

DISRUPÇÃO TECNOLÓGICA A disrupção através da tecnologia gerou uma urgência de Transformação Digital e Transformação dos Negócios em todos os nichos de indústria, direcionado por tendências emergentes como inteligência artificial e aprendizado de máquina, exigindo que...

Hiperautomação: porque esta é uma das principais tendências do Gartner e você deve saber mais sobre ela

A Hiperautomação está entre as 9 principais tendências tecnológicas do Gartner para 2021. Após aparecer pela primeira vez no relatório em 2020, a hiperautomação continua como tendência para o próximo ano, reforçando a necessidade das empresas olharem para automação de...

PIX acirra ainda mais a concorrência no Mercado Financeiro e por que o atendimento pode ser um diferencial?

O setor financeiro brasileiro está passando por significativas transformações por conta da introdução de novas tecnologias, regulamentações e, consequentemente, das novas demandas dos consumidores. No próximo mês de novembro a introdução do PIX irá elevar ainda mais a...

5 motivos para optar por um contact center na nuvem

Imagine uma central de atendimento de uma empresa de telefonia e internet. Neste contact center, o atendente tem que checar as informações dos clientes em vários sistemas diferentes (informações cadastrais, serviços contratados, status operacional dos serviços,...
Icaro Tech firma parceria com Qlik na área de BI

Icaro Tech firma parceria com Qlik na área de BI

Para o mercado financeiro, transformação digital e blockchain são como um abalo sísmico seguido de tsunami. Prometem não deixar pedra sobre pedra. Sobreviverá — e triunfará — aquele que conseguir correr em tempo para as montanhas (run for the hills, como dizem os...

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Icaro Tech é Platinum IBM

Icaro Tech é Platinum IBM

A Icaro Tech acaba de se tornar uma parceria IBM em nível Platinum, o topo do novo programa de canais da multinacional. Em nota, a empresa afirma ter sido a primeira a chegar nesse nível. Até o momento, só outras três empresas entraram no grupo: Magna, Mainline e...

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Futurecom 2016: O Momento da Racionalização

Futurecom 2016: O Momento da Racionalização

Lá se foram 4 dias muito intensos, tanto na esfera de conteúdo e painéis, quanto de relacionamento e discussões. Um assunto em especial foi recorrente, com muitas pessoas questionando: a Futurecom havia diminuído? Do ponto de vista de investimento nos estandes, a...

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Icaro Tech leva tecnologia cognitiva para o dashboard

Icaro Tech leva tecnologia cognitiva para o dashboard

A tecnologia cognitiva chega aos paineis de controle operacionais. A Icaro Tech anuncia durante o Futurecom 2016, o lançamento do Cognitive Advanced Dashboards que, combinada com o IBM Watson, traz como vantagem o uso de linguagem natural para obter diversos tipos de...

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Futurecom 2016 – Expectativas

Futurecom 2016 – Expectativas

Enfim, depois de muitos preparativos e expectativa começou a Futurecom 2016. A expectativa é de superação dos números do ano passado, onde mais de 14.000, de 48 países, participaram do evento junto com as mais de 300 empresas expositoras.A 18º edição que se inicia...

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Icaro Tech: Watson para dashboards

Icaro Tech: Watson para dashboards

A Icaro Tech, empresa paulista especializada em software para gestão de operações, acaba de integrar funcionalidades de linguagem natural do Watson, da IBM, ao dashboard de indicadores. O dashboard é um produto próprio da Icaro, no qual convergem gráficos sobre...

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