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Cinco recursos para se tornar o COO do futuro
COOs precisarão assumir o papel de agente responsável pela evolução das estruturas, trabalhando de forma mais analítica e preventiva Historicamente, imaginamos um executivo da área de operações, seja ele o Chief Operations Officer, Diretor ou Gerente de Operações,...
Icaro Tech amplia atuação internacional com abertura de unidade nos EUA
Expectativa é de que, dentro de cinco anos, a operação norte-americana alcance o mesmo faturamento da brasileira Icaro Tech amplia atuação internacional com abertura de unidade nos EUA A Icaro Tech, empresa especializada em soluções de gerenciamento e analytics,...
5 passos para criar uma cultura voltada a operações inteligentes
Para criar uma cultura voltada para operações inteligentes, o primeiro passo é entender o que torna uma operação mais inteligente! Operações Inteligentes são aquelas constantemente focadas em eficiência operacional e, ao mesmo tempo, excelência dos serviços prestados....
IBM Choice Award
Icaro Tech vence IBM Choice Awards 2015 na categoria Outstanding Business Partner, Latin America CAMPINAS, BRASIL – 11 de Fevereiro de 2015 – A Icaro Tech – especializada em soluções de gerência e analytics que potencializam a inteligência das áreas de operações -...
Gestão eficiente das chamadas
A Europ Assistance, empresa de assistência, aprimorou o sistema de gerenciamento de chamados, reduzindo assim o tempo de atendimento aos clientes. A empresa escolheu a Ícaro Technologies, desenvolvedora e integradora de soluções de análise e gerência de serviços,...
Europ Assistance aprimora sistema de gestão do atendimento com a IcaroTech
A Europ Assistance contou com a tecnologia e os serviços da IcaroTech para aprimorar seu sistema de gerenciamento de chamados e assim reduzir o tempo de atendimento aos usuários de seus serviços de call center. A companhia tem como clientes algumas das principais...
Icaro Tech apresenta Operações Inteligentes
A Icaro Tech apresenta o conceito de Operações Inteligentes, que consiste no emprego de tecnologia da informação e conhecimento do negócio para prover maior controle, automação, otimização e visibilidade das informações nas operadoras de telecomunicações. A aplicação...
Brasil IT+ apresenta amplo portfolio de soluções no Gartner Symposium/ITxpo 2014
Com um pavilhão integrado por 18 empresas, o Brasil terá uma participação de destaque em seu 11° ano consecutivo como patrocinador do Gartner Symposium/ITXPO, o maior e mais importante encontro anual de chief information officers (CIOs) e de líderes da indústria de TI...
Icaro Tech é Destaque do Ano no Anuário Telecom 2014
A Icaro Tech recebeu no dia 19 de Agosto a premiação de Destaque do Ano de 2014 na cerimônia do Anuário Telecom. Veja na íntegra a notícia publicada, contendo a entrevista de Kleber Stroeh. Clique aqui para acessar a Matéria <h1>CURTA NOSSA...
Empresas brasileiras embalam o sonho do Big Data
Elas querem ter dados analíticos para tomar decisão de negócios, mas esbarram na falta de estratégia Por Edileuza Soares, Computerworld - 16 de julho de 2014 O tema BI/Analytics aparece como prioridade número 1 na agenda de 2014 de CIOs brasileiros, passando na frente...
Um grande celeiro de tecnologia
*Adriana Leite – Correio Popular, de Campinas – 3/7/2013 Quatro cidades da região de Campinas estão entre os 15 municípios paulistas com maior concentração de empresas e contratação de mão de obra nas áreas de software, serviços de tecnologia da informação e...
Icaro Tech cria Centro de Excelência em Analytics
A iniciativa conta com uma equipe multidisciplinar e tem a responsabilidade de desenvolver inovações tecnológicas para a análise de grandes volumes de dados. A Icaro Tech – desenvolvedora e integradora de soluções de análise e gerência de serviços, redes, sistemas,...
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