TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM TELECOM
A transformação digital apresenta um cenário de mudanças profundas nas empresas do setor de telecom, que poderão evoluir na direção de prover serviços digitais (Digital Service Providers), tornarem-se habilitadoras de serviços digitais (Digital Service Enablers).
CONTE COM A ICARO TECH PARA SUA ESTRATÉGIA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
PRINCIPAIS DIRECIONADORES DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL EM TELECOM:
Eficiência Operacional e Redução de Custos
Experiência e Jornada do Cliente
Agilidade do Negócio
Ecossistema
ADOTE QUATRO INICIATIVAS QUE ALIAM A VISÃO ESTRATÉGICA A RESULTADOS REAIS DE EFICIÊNCIA
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Foco no cliente já não é suficiente. Gerenciar experiência e jornada do cliente é o que gera satisfação e fidelidade, e pode se pagar ao direcionar corretamente os investimentos.
GESTÃO DE APIS
Em um ambiente aberto e orientado a plataforma, as APIs se multiplicam e gerenciá-las bem é questão de sobrevivência. Uma arquitetura adequada reduz custos de desenvolvimento e manutenção.
GESTÃO DE REDE HÍBRIDA
Redes virtualizadas são realidade, mas o legado ainda é o principal desafio operacional. Saber gerir corretamente esse ambiente híbrido é estar preparado para o futuro.
AUTOMAÇÃO
Mais que uma possibilidade, uma necessidade.
Para ganhar produtividade, controle e robustez, é preciso mapear o que e como automatizar.
PREPARE-SE PARA O FUTURO
ESTABELEÇA UM ROADMAP COM QUICK WINS
Opte por uma arquitetura integrada que suporte e impulsione a estratégia de longo prazo, com resultados de curto prazo.
INVISTA NA REDE COM FOCO NO ECOSSISTEMA
APIs, integrações e parcerias definem parte do que as CSPs devem priorizar nos próximos anos para se manterem como um player relevante.
AUMENTE A VANTAGEM COMPETITIVA CENTRADA NO CLIENTE
A competitividade das CSPs dependerá de quão direcionados estarão seus esforços e investimentos na experiência e na jornada do cliente.
USE E AMPLIE O PODER DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
O uso de IA amplia as possibilidades de automação, traz eficiência operacional, reduz custos e alavanca estratégias omnichannel, transformando a operação das CSPs.
FOQUE NO VIRTUALIZADO E CUIDE DO LEGADO
Um plano de melhoria e transição deve ser consistente e viável, prevendo a integração e gerenciamento unificado e automatizado dos ambientes físicos e virtuais.
cases
CONSTRUINDO INTELIGÊNCIA OPERACIONAL EM TELECOM COM IBM ODM
CÁLCULO DE PENALIDADES APLICADAS A EMPRESAS DE SERVIÇOS DE CAMPO E MANUTENÇÃO POR DESCUMPRIMENTO DE ACORDOS DE SERVIÇO
Apuração de SLA de Serviços de Telefonia e Dados
GERENCIAMENTO DE FALHAS E SERVIÇOS EM EMPRESA DE BANDA LARGA
PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?
Preencha o formulário ao lado. Um consultor especializado entrará em contato para esclarecer todas suas dúvidas.
Ou Ligue para:
+55 19 3731-8300
Mande um e-mail:
sales@icarotech.com
NEWSLETTER
Assine nossa newsletter e receba as novidades do nosso Resource Center.
